Porazgovarali smo sa direktorkom Centra za socijalni rad Opovo, Magdalenom Arnold Đerić, koja je svoj put započela kao pripravnik i kroz godine iskustva napredovala do trenutne pozicije. Njena posvećenost oblikovala je njen pristup vođenju, a vizija razvoja centra osnažuje timski rad i saradnju sa drugim institucijama. U ovom intervjuu o njenim prethodnim iskustvima, izazovima na novoj poziciji, kao i planovima za budućnost centra govorila je ona.
1. Možete li nam reći kako je prethodno iskustvo na poslovima voditelja slučaja u Centru za socijalni rad oblikovalo vaš pristup kao direktorke?
Prošla sam ceo put-od pripravnika i najlakših poslova, do najsloženijih slučajeva. Da ste me pre tri-četiri godine pitali da li bih prihvatila ovu poziciju, rekla bih da ne, jer sam verovala da prvo treba da izgradim stručnost i steknem iskustvo.
2. Koji su glavni izazovi sa kojima se suočavate na novoj poziciji i kako planirate da ih prevaziđete?
Najveći izazov za mene jeste sama organizacija i rukovodstvo, jer je to odgovornost koja nosi sasvim drugačiju dinamiku od stručnog rada. Ali ono što mi daje sigurnost jeste to što zaista volim svoj posao u Centru za socijalni rad i što mi je oduvek bila želja da radim ovde. Otvorena sam za savete, saradnju i razmenu iskustava.
3. Kako biste opisali vašu viziju za razvoj centra u narednom periodu?
Moja vizija je Centar koji zejednica vidi kao sigurno i dostupno mesto. Najvažniji deo je timski rad , da zajedno prepoznajemo potrebe korisnika i pružimo im najbolju podršku. Planiramo zajedničke akcije i projekte u saradnji sa drugim institucijama koji bi promenili način na koji Centar posmatra u zajednici, da nas shvate kao mesto pomoći i podrške, a ne kao kaznenu instituciju. Imamo u planu nekoliko akcija, detalje još razrađujemo ali vremenom ћемо ih predstaviti i realizovati.
4. Kakva je saradnja sa drugim institucijama i organizacijama i da li imate teki plan da ih unapredite?
Što se tiče saradnje sa drugim institucijama , saradnja je dobra i funkcionalna. Priroda posla je takva da samo zajednički možemo da radimo u najboljem interesu korisnika Dešava se da dođe do različitih mišljenja , ali se na kraju sve konstruktivno reši.
5. Možete li nam dati neki primer uspešnog projekta, saradnje ili inicijative koju ste proveli u nekom prethodnom periodu?
Korisnici nisu samo primaoci usluga, učestvuju u samom procesu i donošenju odluka. To radimo kroz savetodavne razgovore, procene, planove ili već šta je za konkretan slučaj od najveće važnosti. Ono što je najvažnije jeste da kroz uvažavanje, podršku, empatiju i profesionalizam salušamo stranku i pružimo joj podršku, jasne informacije i neophodnu pomoć.
6. Kako vidite ulogu Centra za socijalni rad u budućnosti i koje vrednosti će biti ključne za njegov uspeh?
Uloga Centra za socijalni rad u budućnosti treba da bude jasno definisana kao podrška i pomoć zajednici. Verujem da će ključne vrednosti biti empatija, otvorenost i saradnja. Osnaživanjem korisnika i aktivnim uključivanjem zajednice, možemo stvoriti održiv model podrške koji neće samo rešavati trenutne probleme, već će i doprineti dugoročnom razvoju. Naša misija je da budemo oslonac svima koji se suočavaju sa izazovima, i da zajedno sa njima gradimo jaču i otporniju zajednicu.
